長野県東筑摩郡山形村でサンホープ製品を取り扱っていただいている

農家の店とまと 山形店で関根 良二店長にお話しをうかがいました。

農家の店とまと 山形店の店頭では、サンホープのオリジナルセット商品

散水亭 半円楽とハンガースプレーセット、

露地で活躍するスーパーディフューザーホースセットなどの

実物を展示していただいています。

 

「まずはお客様に興味を持っていただくことが重要。

当店では、実物を見ながら具体的な話をすることができます。

サンホープの製品は事例の写真があるので、

お客様も使用イメージがわきやすいと思います。」

「当店で大切にしているのは、お客様とのコミュニケーション。

作業のやり方や資材の選び方は人それぞれなので、

じっくりお話しを聞いて、最適な商品を提案します。

既に商品を使われている方との会話の中で、取扱い説明書には

載っていない商品の特徴や注意点に気づくことも多いですね。

その知識を他のお客様に伝えるのは、たくさんのお客様と接して

いる私達だからできること。

“とまとに行けば、教えてもらえる”と思っていただける店に

していきたいです。」

 

関根店長、ご協力誠にありがとうございます。